Sprawdź ile procent masz tłuszczu Płeć: mężczyzna kobieta Obwód pasa (talii) w cm: Masa ciała w kg: sprawdź

Czas zmodyfikować teorię Darwina

O tym, że gatunek ludzki zatriumfował na Ziemi, nie przesądziły jego cechy czysto biologiczne, ale zdolność okazywania uczuć. Również dziś również osoby, które potrafią przyjaźnić się i kochać, mają większe szanse nas sukces.

Chilijski naukowiec Humberto Maturana sam nazwał siebie biologiem miłości. Dziś na swoje wykłady na Uniwersytecie Harvarda zaprasza polityków i biznesmenów. Bo, jak twierdzi, znajomość biologii uczuć przynosi wymierne korzyści.

La Vanguardia: Czy uczucia można zobaczyć pod mikroskopem?

Humberto Maturana: Oczywiście. Jako biolog zajmuję się wszystkimi istotami żywymi i wnikliwie przestudiowałem cały proces ewolucji organizmów. Doszedłem do wniosku, że historia ludzi nie jest opowieścią o walce o przetrwanie, ale o solidarności i utrzymaniu gatunku. Aby przeżyć, wcale nie trzeba walczyć i zabijać. Znacznie ważniejsza jest umiejętność współpracy z innymi. Nie ma rozwoju bez wzajemnej pomocy. Dlatego wynalezienie języka miało tak przełomowe znaczenie dla ludzkości.

A jaką rolę w ewolucji spełniły uczucia?

Miłość stwarza potrzebę bliskości, a ta z kolei zapewnia przetrwanie jednostce i gatunkowi

Tę naukę przekazuje pan biznesmenom?

I cenią ją sobie, bo dziś o sprawnym działaniu przedsiębiorstwa przesądza tzw. czynnik ludzki. W firmie najważniejsi są pracownicy, a nie nowinki techniczne. Ewolucja uczyniła z nas istoty, które oprócz zaspokojenia podstawowych potrzeb, potrzebują uwagi innych. Każdy z nas chce być zauważony i wysłuchany. Bez zainteresowania drugiego człowieka nasze życie zaczyna tracić sens. Po prostu boli.

W sensie fizycznym?

Nie, raczej psychicznym. Zastanówmy się przez chwilę: na co ludzie najczęściej się skarżą? Na pewno nie będą to dolegliwości zdrowotne. Ludzie cierpią przede wszystkim z powodu braku szacunku znajomych z pracy, sąsiadów, rodziny i przyjaciół. W rzeczywistości do działania popycha nas potrzeba bycia docenianym. Ów przymus kieruje człowiekiem od początków istnienia ludzkiego gatunku i jest czynnikiem, któremu zawdzięczamy przetrwanie.

Chcemy, aby inni nas dowartościowali?

Właśnie. Zabiegamy o szacunek innych ludzi. Oczekujemy, że zauważą nasz trud i go docenią. I ta potrzeba skłania nas do działania. Z tej przyczyny bogacze kupują wielkie samochody, odrzutowce i pałace. Nasza chęć imponowania wynika z biologii.

A co się stanie, jeśli ta potrzeba uwagi nie zostanie zaspokojona?

Jeśli pracodawca nie okazuje nam szacunku i nie docenia naszych wysiłków, czujemy się niepotrzebni i przestajemy efektywnie pracować. Człowiek nie może być robotem służącym do spełniania poleceń i zachcianek szefa. Każdy z nas chce uczestniczyć w procesie podejmowaniu decyzji, a nie tylko je realizować. Chcemy czuć się odpowiedzialni chocby za mały wycinek aktywności firmy. Dlaczego praprzodkowie człowieka chodzili na polowania?

Aby zdobyć pożywienie.

Ale nie tylko po to. Zależało im również na tym, by zyskać respekt i uznanie należne wojownikowi. Na łowach mogli stracić rękę lub oko, ale nie szacunek grupy. Gdy czujemy się doceniani, stajemy się bardziej zadowoleni i skuteczni. Wzmaga się nasza bystrość, kreatywność i chęć do działania. Dzięki uwadze innych przestaliśmy kiedyś być małpami

Jak wiedzę tę można zastosować w firmie?

Wiedza z zakresu biologii uczuć ma konkretne zastosowania. Pamiętam przypadek menedżera w pewnej chilijskiej firmie farmaceutycznej. Zarząd zlecił mu śledztwo w sprawie błędów na etykietkach leków. Musiał znaleźć osobę odpowiedzialną za oszukanie pacjentów i wyrzucić ją z pracy. Ostrzeżono go, że jeśli ta misja się nie powiedzie, sam pożegna się ze stanowiskiem.

I co mu pan doradził?

Byłem zdania, że należy obyć się bez pomocy policji i załatwić sprawę wewnątrz przedsiębiorstwa. Poradziłem menedżerowi, by nie szukał winnych, tylko przyczyn winy. Gdyby zapowiedział, że tropi sprawcę zaniedbania, inni nie chcieliby z nim współpracować ze strachu przed zwolnieniem. Firma nadal działałaby źle. Zainteresowanie, jakie menedżer okazał pracownikom firmy, zaprocentowała. Odkrył, że błędy na etykietkach były skutkiem gwałtownego zwiększenia produkcji, wymuszonego przez zarząd. Nikt nie został zwolniony. Pracownicy przeprosili i wrócili do pracy z większą motywacją. Takie doświadczenie uczy, że warto rozmawiać. Obawa przed karą sprawia, że pracownik albo nie poinformuje kierownika o błędzie, albo go okłamie. Ale szacunek okazywany przez szefa zachęci go do odpowiedzialności. I przyniesie firmie same korzyści.

Czy te zasady obowiązują też poza miejscem pracy?

Oczywiście. Jeśli człowiek nie docenia swoich najbliższych, sprawia, że cierpią i sami zadają mu ból. Poznałem kiedyś kobietę, której syn popełnił samobójstwo. Postanowiła poświęcić życie dla dobra innych matek będących w podobnej sytuacji. Założyła fundację i zaczęła pisać książkę.

To szlachetna i godna podziwu postawa.

Czyżby? Współczułem jej, ale zapytałem, jak radzi sobie reszta rodziny. I okazało się, że trójce pozostałych dzieci też nie wiedzie się dobrze, a jedno z nich popadło nawet w narkomanię. Matka wolała skupić się na własnym nieszczęściu. Poradziłem jej, żeby zapomniała o książce i o fundacji, a zajęła się dziećmi. I rzeczywiście zaczęła z nimi rozmawiać. Zapowiadana książka nie powstała, lecz w tej sytuacji w ogóle nie była nikomu potrzebna.




Warte poczytania jak Wam sie nie spodoba, prosze skasować

Źródło ONET.PL

Zmieniony przez - czanymotyl w dniu 2005-11-15 16:38:51
______________________________
 
%-)